Notfallmodus

Wir befinden uns derzeit im Notfallmodus. Wir sind von den richtigen und wichtigen Maßnahmen der Bundesregierung, die Verbreitung des Corona-Virus möglichst zu verlangsamen, betroffen und nehmen diese sehr ernst.

Was wir derzeit anbieten

  • Service + Reparatur, mit kontaktloser Übergabe und Abholung
  • Beratung via Telefon und Email
  • Verkauf via Telefon, Email und Website, mit Lieferung in Wien (frei Haus ab 50€, kontaktlose Lieferung), Versand
  • Verkauf via Telefon, Email und Website, mit kontaktloser Abholung bei unserem Geschäft

Der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden wird von unserer Seite 100% unterbunden. Bis auf unser Team darf niemand unser Geschäft betreten, ausnahmslos.

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 10.00 bis 18.00 Uhr

Die Details

Im Folgenden detaillierte Infos, wie wir konkret die einzelnen Punkte umsetzen werden.

Service und Reparatur

  1. Fülle das untenstehende Formular aus. Wir brauchen die Infos für die Bearbeitung deines Fahrrads und fürs Ausstellen der Rechnung.
  2. Wir bestätigen deine Anfrage und geben dir einen Termin.
  3. Wenn du dein Rad am Tag deines Termins zu unserem Geschäft bringst, ruf bitte unter 01 219 85 60 an, wir kommen zur Tür.
  4. Stell dein Fahrrad vor unserem Geschäft ab und tritt ein paar Schritte zur Seite.
  5. Wir holen dein Rad in die Werkstatt und desinfizieren es.
  6. Nach erledigter Arbeit geben wir Bescheid, dass das Fahrrad abholbereit ist. Wir stellen dir die Rechnung aus und schicken sie dir per Mail oder hängen sie ans Fahrrad.
  7. Wir machen uns einen Zeitpunkt zur Auslieferung aus, stellen dein Fahrrad vor die Tür, sobald unsere Tür wieder geschlossen ist, nimmst du dein Fahrrad mit. Und du überweist uns die Rechnung.

Bei "Reparatur nach Stundensatz" bitte im Kommentar-Feld dazuschreiben, was wir machen sollen. Wenn etwas unklar ist, bitte auch einfach ins Kommentar-Feld schreiben, wir melden uns dann.

Verkauf

Wie gesagt: Unser Geschäftslokal bleibt derzeit geschlossen. Telefonisch, via Email und (bald) direkt über unsere Website kannst du trotzdem Ware bestellen. Wir beraten dich auch selbstverständlich gerne telefonisch oder elektronisch.

Wenn du etwas kaufst, gibt es zwei Möglichkeiten, wie du zu deiner Ware kommst: Abholung oder Zustellung / Versand.

Abholung

  1. Du bestellst, was du brauchst
  2. Wir stellen dir die Rechnung aus
  3. Du überweist
  4. Nach erfolgreicher Überweisung machen wir uns einen Termin aus, wann du deine Ware abholen möchtest.
  5. Wir stellen dir die Ware bei unserem Shop vor die Tür.
  6. Sobald die Tür wieder geschlossen ist, kannst du deine Ware übernehmen.

Zustellung im Raum Wien, frei Haus ab einem Warenwert von 50€

  1. Du bestellst, was du brauchst
  2. Wir stellen dir die Rechnung aus
  3. Du überweist
  4. Nach erfolgreicher Überweisung stellen wir dir deine Ware innerhalb eines Werktags frei Haus zu.
  5. Auch hier bestehen wir auf kontaktlose Übergabe der Ware, die Details machen wir uns telefonisch aus.

Versand

  1. Du bestellst, was du brauchst
  2. Wir stellen dir die Rechnung aus, inklusive Versandkosten
  3. Du überweist
  4. Nach erfolgreicher Überweisung versenden wir deine Ware

Auf Grund der speziellen Situation bieten wir ein 30-tägiges Umtauschrecht für deine Waren an.

Wir sind überwältigt
Ein Rad wird dein Rad